Il est tout à fait possible de recevoir de la marchandise dans votre centre si cela a été défini dans votre contrat initialement. LocaKase vous prévient par sms lors de la réception et peut mettre dans le box directement s' il y a de la place disponible. Sinon la marchandise sera laissée à disposition dans une zone tampon pour quelques jours afin que le professionnel puisse venir la récupérer. Selon les centres et la période, ce service peut être facturé.

Oui, il est possible de faire installer une prise électrique dans votre box si vous êtes un professionnel, moyennant un coût d’installation et un forfait mensuel d'électricité, soumis à révision selon les tarifs en vigueur.

Vous êtes le seul à posséder les clés et le code d'accès de votre box. Vous êtes libre de les laisser à une personne de confiance.

Sur demande et en cas de nécessité, nous pouvons également attribuer plusieurs codes d'accès sur votre box afin de mieux contrôler les allées et venues.

Les centres LocaKase sont entretenus avec un soin et une attention méticuleuse pour assurer un environnement de stockage optimal. Cela comprend un nettoyage régulier des espaces communs et des boxes individuels entre deux locations pour maintenir un environnement propre et accueillant. Les contrôles de sécurité réguliers sont effectués pour garantir que tous les systèmes de sécurité fonctionnent correctement, offrant ainsi une tranquillité d'esprit aux clients.

L'entretien des centres LocaKase inclut également la maintenance régulière des installations, comme la réparation des portes de box, le remplacement des ampoules électriques, et l'assurance que les allées et espaces communs sont dégagés et sûrs. En outre, les équipes de LocaKase surveillent régulièrement les conditions environnementales, telles que l'humidité et la température, pour s'assurer que les conditions de stockage restent idéales, en particulier pour les biens sensibles.

En résumé, les centres LocaKase sont gérés avec un haut niveau de professionnalisme et de rigueur, assurant que les biens des clients sont stockés dans un environnement sûr, propre et bien entretenu.

En cas d’oubli de code, pas de panique ! Présentez vous à l’accueil du centre avec une pièce d’identité et votre code vous sera donné. 

En revanche, si vous perdez vos clés, vous devez noter qu’aucun pass ni double n’est disponible à l’accueil. Par conséquent, si une situation de ce type se présente, nous devrons faire appel aux services d’un serrurier, les frais étant à la charge du client.

L'espace client, comprenant vos factures mensuelles et votre contrat, est accessible sur notre site internet, situé en haut à droite dans l'onglet "Espace client". Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe vous seront communiqués lors de la souscription de votre contrat.

Votre identifiant est l’adresse mail que vous avez communiqué à votre centre Locakase ; celui-ci vous a donné votre code de première connexion que vous pouvez ensuite personnaliser.